Tüketici Hak Arama Derneğinden "internet işlemleri" uyarısı

Tüketici Hak Arama Derneğinden "internet işlemleri" uyarısı

ERZURUM - Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketiciler Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, internet üzerinden yapılan bazı işlemler sırasında yönlendirilen bir siteden abonelik ücreti kesilmesinin mağduriyet yarattığını bild

- Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketiciler Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, internet üzerinden yapılan bazı işlemler sırasında yönlendirilen bir siteden abonelik ücreti kesilmesinin mağduriyet yarattığını bildirdi.

Altay, yaptığı yazılı açıklamada, tüketicilerin yeni tip koronavirüs (Kovid-19) önlemleri kapsamında işlemlerini internet üzerinden yapmaya çalışmasını fırsat bilen dolandırıcıların, vatandaşları tuzağa düşürmek için her imkanı denediğini belirtti.

Tüketicilerin, telefon numarası öğrenme, mobil ödeme, kredi notu bilgilendirme, EBA TV'yi açma gibi internet üzerinden pek çok işlem yapmak isterken bir internet sitesine istem dışı abone olduklarını ve kendilerin bu yönde gelen şikayetlerde 68 liradan 1000 liraya kadar bir ücretin GSM operatörleri kullanıcılarının faturalarına "abonelik ücreti" olarak yansıtıldığını savundu.

Altay, ilgili internet sitesinin aboneliği iptal durumunda dahi GSM operatörlerinin ücret iadesinde bulunmadığını öne sürerek, şunları kaydetti:

"GSM operatörleri bu soruna önlem almalıdır. Tüketicilerin bir mesaja yanlışlıkla 'evet' yazması, bilinmeyen bir linke tıklanması sonucu veya herhangi bir sayfaya girmek istenirken ücret kesilmesi kabul edilemez durumdur. Bu sorun GSM operatörlerinin açığıdır ve tüketiciler bu kadar basit tuzağa düşürülmemelidir."

Altay, tüketicilerin kesilen ücretin iadesini, Tüketici Hakem Heyetlerine müracaat ederek geri alabileceğini kaydetti.Kaynak:AA


Editörün Seçtikleri

Ağrı Valisi Dr. Osman Varol, Çanakkale Savaşları Mobil Müzesi’ni ziyaret etti

Ağrı Valisi Dr. Osman Varol, Çanakkale Savaşları Mobil Müzesi’ni ziyaret etti

Ağrı Dağı'nın zirvesinde 3 gün 2 gece kaldı

Ağrı Dağı'nın zirvesinde 3 gün 2 gece kaldı

Çanakkale Savaşları Mobil Müzesi, Ağrılılarla buluştu

Çanakkale Savaşları Mobil Müzesi, Ağrılılarla buluştu

İstanbul'dan Ağrı'ya Geliyorlardı: Kırşehir'de trafik kazası: 1 ölü, 1 yaralı

İstanbul'dan Ağrı'ya Geliyorlardı: Kırşehir'de trafik kazası: 1 ölü, 1 yaralı

Belediyelerden gelen yardım paketleri Ağrılı öğrencilere dağıtıldı

Belediyelerden gelen yardım paketleri Ağrılı öğrencilere dağıtıldı

Yorum Ekle