ABONE OLANKARA - Türkiye'de müşteri memnuniyetini en kapsamlı ölçen ve 9'uncusu bu yıl düzenlenen "Şikayetvar Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri"nde (A.C.E Awards) Türksat Kablo TV "Dijital Platform", Türksat Kablo Net de "İnternet Servis Sağlayıcılar" alanlarında "müşteri deneyimini en iyi yaşatan marka" ödüllerini aldı.
Türksat AŞ'den yapılan açıklamaya göre, 530 bin markanın, 11 milyon 200 bin bireysel üyenin ve aylık 30 milyon ziyaretçinin buluştuğu internet sitesi "şikayetvar", mükemmel müşteri deneyimini yaşatan markaları belirledi.
İstanbul'daki törende, firmaların şikayet verileri, pazar payları ve 1,5 milyon anket temel alınarak söz konusu deneyimi yaşatan markalara ödülleri takdim edildi.
Markaların uçtan uca memnuniyet yönetim becerisinin ödüllendirildiği A.C.E Awards'ta "Dijital Platform" alanında Türksat Kablo TV, "İnternet Servis Sağlayıcılar" alanında da Türksat Kablo Net "Diamond" ödülüne layık görüldü.
İnternet Servis Sağlayıcılar alanında ödülü, Türksat adına, Kablo Operasyon Yöneticisi İlker Yasin Tekin, Dijital Platform alanında da ödülü Türksat Çağrı Merkezleri Sorumlusu Gamze Kibaroğlu aldı.
Kibaroğlu, törende, "Kocaman kalabalık bir ekibiz. Bizim burada olmamıza destek olan Türksat yöneticilerine, iş ortağı firmamıza ve gayretle emek veren çağrı merkezi ekibimize teşekkür ederim." ifadelerini kullandı.
