Emre Ergun

İSTANBUL(AA) - İcra kurulunda yeni bir yapılanmaya giden Vodafone Türkiye, aynı zamanda yönetici ihracına da devam ediyor. …

İSTANBUL(AA) - Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, çağrı merkezi sektörünün dünya çapındaki en prestijli organizasyonlarından ContactCenterWorld'ün bu yıl 16'ncısını düzenlediği EMEA (Avrupa, Ortadoğu, Afrika) bölge finallerinde 3 ödül aldı. …

İSTANBUL - Vodafone Yanımda Fırsatlar Dünyası sadakat platformunun aylık tekil kullanıcı sayısı 10 milyona, ziyaret sayısı 80 milyona, işlem sayısı ise 300 bine ulaştı. …

İSTANBUL - Vodafone'un online "Süpermarket Yanımda" servisi 9 ayda 100 bini aşkın müşteriye ulaştı. …

İSTANBUL - Vodafone, müşterilerine market alışverişlerini hızlı, kolay ve güvenilir bir biçimde yapma imkanı sunduğu çevrim içi "Süpermarket" hizmetine mobil ödeme özelliği ekledi. …

İSTANBUL - Vodafone Sigorta Aracılık Hizmetleri, Aksigorta iş birliğiyle sunulan yeni "Doktorum Yanımda" ürünüyle, bireysel Vodafone müşterilerine, yılda 60 TL'ye, ferdi kaza sigortasının yanı sıra sınırsız online sağlık danışmanlığı, psikolojik danışmanlık ve diyetisyen hizmeti ile birlikte tek seferlik ücretsiz checkup hizmeti sunuluyor. …

İSTANBUL - Vodafone, müşterilerine dijital ortamda ayrıcalıklı sigorta teklifleri sunmak amacıyla Vodafone Sigorta Aracılık Hizmetleri AŞ'yi kurdu. …

İSTANBUL(AA) - Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, müşteri hizmetleri ve satış alanlarında dünyanın en başarılı kişi ve kurumlarını ödüllendiren 15. Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde bir altın, dört gümüş olmak üzere toplam 5 ödül aldı. …

İSTANBUL - "Teknoloji iletişimi şirketi" odağıyla adım attığı yeni iş sahalarında hızla büyümeyi hedefleyen Vodafone Türkiye, Finansal Servisler, Pazaryeri ve Müşteri Operasyonları işlerini tek çatıda topladı. …

İSTANBUL(AA) - Vodafone Türkiye, müşteri hizmetlerinde hayata geçirdiği başarılı uygulamalarla 13. Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri'nde "500'den Fazla Koltuklu En İyi Uzaktan Çağrı Merkezi" kategorisinde büyük ödülün sahibi oldu. …

İSTANBUL - Vodafone, yeni çözümü "Asistanım Yanımda" ile müşterilerine donanım, yazılım, kablolama, modem arızası gibi durumlarda akıllı telefonları aracılığıyla uzaktan görüntülü canlı destek sunuyor. …

İSTANBUL - Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı Emre Ergun, "Kovid-19 öncesi 9 şehirdeydik, şu anda istihdamı 41 şehre yaydık. Nihai hedefimiz 81 ilden hizmet vermek. Şu kadar sayıda çağrı merkezimiz var demiyoruz artık, Türkiye'nin 81 iline yayılıyoruz." dedi. …

İSTANBUL - Vodafone'un aylık 1,8 milyon tekil kullanıcıya ulaşan ve toplam 3 milyon sohbet gerçekleştiren yapay zekâ tabanlı kişisel dijital asistan TOBi'ye ilgi her geçen gün artıyor. …

İSTANBUL - Vodafone'un, yapay zeka tabanlı kişisel dijital asistanı TOBi için yaratıcı ve yenilikçi ürünler geliştirilmesi hedefiyle üniversiteli gençler arasında düzenlediği "Digital Pioneers TOBi Hack"i, "Ideation" takımı birinci olarak tamamladı. …

İSTANBUL - Koronavirüs salgını nedeniyle dijital platformlara ilginin artmasıyla birlikte Vodafone'un kişisel dijital asistanı TOBi de aylık 1 milyonu aşkın tekil kullanıcı ve toplam 2,3 milyonun üzerinde sohbet sayısına ulaşarak bir rekora imza attı. …

Vodafone Türkiye Müşteri Hizmetleri, müşteri hizmetleri ve satış alanlarında dünyanın en başarılılarını ödüllendiren 14. Stevie Satış ve Müşteri Hizmetleri Ödülleri'nde toplam 3 ödül aldı. …

Türkiye Yapay Zeka İnisiyatifi Kurucusu Halil Aksu, "Yapay zeka medeniyetimizin işletim sistemi haline gelecek. Sağlıktan eğitime, e-ticaretten üretime, güvenlikten adalete, bankacılıktan otomotive kadar iş ve özel hayatın her alanına derinden nüfuz edecek." dedi. …